O femeie întoarsă din concediul din Turcia a avut un șoc când a primit factura la mobil. ”Nu puteam nici să vorbesc”

Pe tot timpul vacanței, Carissa Grice a ținut legătura cu prietenii prin Facebook și WhatsApp, de pe telefonul mamei. La întoarcere, femeii i-a venit o factură cu un cost suplimentar de 3.000 de lire sterline, deoarece fiica ei a consumat 630 MB peste abonament. Grice se apără, spunând că a fost convinsă că a folosit wi-fiul hotelului.

”Când am primit factura, am avut un șoc. Nu puteam nici să vorbesc, mă gândeam că nu voi putea să îmi achit factura. Cei de la Orange ar trebui să își anunțe clienții despre costurile roamingului. Le-am explicat că nu am sunat pe nimeni și nici nu am trimis mesaje”, a declarat femeia.

Aceasta a făcut deja plângere către Orange, iar un reprezentant al companiei a declarat că se caută o soluție care să fie în beneficiul ambelor părți.