Schimbare majoră la facturarea energiei în luna iunie. Ce trebuie să facă clienții ca să nu plătească în plus

Începând cu luna iunie 2025, ENGIE România aduce o schimbare importantă în modul de transmitere a indexului de consum pentru gaze naturale și energie electrică, transmite evz.ro.

Compania anunță că aplicația mobilă MyENGIE va deveni principalul și exclusivul canal digital prin care clienții vor primi notificări privind perioada de transmitere a indexului autocitit.

Această decizie se aliniază strategiei ENGIE de a digitaliza serviciile și de a oferi clienților o experiență mai rapidă, mai simplă și mai eficientă.

Ce înseamnă această schimbare pentru clienți?

Până acum, clienții primeau notificări privind transmiterea indexului prin e-mail sau SMS. Din iunie 2025, notificările vor fi disponibile exclusiv prin aplicația mobilă MyENGIE.

CONTROVERSĂ „Teoria Haosului”, Clubul Valdai și lumea multipolară a lui Putin. „Lumea veche a dispărut, domnește haosul imposibil de gestionat, războiul este noua normalitate”

05:00

EXCLUSIV De ce devin sărbătorile un amplificator emoțional pentru depresie? Psiholog: „Apare presiunea fericirii obligatorii, iar emoțiile nu țin cont de calendar”

05:00

Astfel, ENGIE încurajează toți clienții să descarce aplicația și să activeze notificările push pentru a nu pierde perioada dedicată transmiterii indexului.

Cum se transmite indexul prin aplicația MyENGIE?

Transmiterea indexului prin MyENGIE se face rapid și intuitiv:

1. Se accesează secțiunea „Index” din aplicație.
2. Se completează manual indexul autocitit sau, pentru gazele naturale, se poate folosi funcția de scanare a contorului cu ajutorul camerei telefonului.
3. Se apasă butonul „Transmite indexul” pentru finalizare.

Această metodă nu doar că simplifică procesul, ci și ajută la o facturare corectă și transparentă a consumului de energie.

Beneficiile utilizării aplicației MyENGIE

Aplicația MyENGIE oferă mult mai mult decât transmiterea indexului:

• Vizualizarea și plata facturilor direct din aplicație.
• Programarea serviciilor tehnice periodice.
• Acces la istoricul consumului și al plăților.
• Gestionarea mai multor locuri de consum dintr-un singur cont.

Aplicația este disponibilă gratuit atât în Google Play, cât și în App Store.

Ce se întâmplă dacă nu transmiți indexul?

Dacă indexul nu este transmis în perioada notificată, ENGIE va emite factura pe baza unui consum estimat, conform convenției stabilite în contract. Aceasta poate duce la diferențe între consumul real și cel facturat, diferențe care vor fi corectate ulterior prin facturi de regularizare.

FOTO: Envato