Un touroperator care vinde sejururi în Grecia și-a suspendat activitatea, iar turiștii români cu vacanțe plătite sunt afectați: ”A mai trecut cineva printr-o situație similară? Aveți vreo soluție?”
Mouzenidis Travel Grecia a anunțat că suspendă prestarea serviciilor turistice contractate în perioada 18-26 iunie, iar mulți turiști români sunt nemulțumiți în urma acestei decizii, după ce au rezervat vacanțe prin acest touroperator.
Anunțul a fost postat pe site-ul companiei, specificându-se că totul se datorează măsurilor restrictive de acordare a licențelor pe piețele est-europene, iar programul pentru vara 2021 va fi reorganizat.
Reprezentanții companiei din Grecia mai precizează că se oferă transferul rezervărilor existente, dar numai după data de 1 septembrie 2021 sau pentru sezonul de vară 2022.
”Dragi clienți și parteneri, datorită continuării măsurilor restrictive de acordare a licențelor în ceea ce privește piețele est-europene de peste un an, compania Mouzenidis Travel Grecia anunță prin prezenta că temporar, pentru perioada 18 iunie 2021 și până la 26 iunie 2021, nu își va furniza serviciile pentru pachetele și programele turistice rezervate destinației Grecia. Compania va reveni cu noi anunțuri în ceea ce privește performanța serviciilor sale și reorganizarea programului său operațional pentru sezonul de vară curent.
Întotdeauna în deplină loialitate față de clienții noștri și ghidați de cea mai bună providență posibilă a serviciilor sale, oferim transferul rezervărilor sale menționate în perioada de mai sus pentru perioada de după 1 septembrie sau pentru sezonul de vară următor 2022 cu același preț și servicii adiționale”, se precizează pe site-ul touroperatorului din Grecia.
Potrivit hotnews.ro, pagina de Facebook, în limba română, a Mouzenidis Travel Grecia nu mai este activă, iar un reprezentant al biroului din România al companiei a declarat că biroul nu face parte, de fapt, din grupul elen Mouzenidis, având doar contract de consultanță cu acesta.
Joi, la ora 11.40, reprezentanții biroului din România – aflat la Cluj – au fost anunțați de către partenerul elen că serviciile au fost suspendate și că vor reveni cu alte informații.
Turiștii români care contractaseră vacanțe caută soluții
Mai mulți turiști români se plâng, însă, că au vacanțe plătite prin acest touroperator, iar acum nu mai știu cum să procedeze și ce soluții vor fi găsite.
”Sunt extrem de dezamagită… aveam un sejur cumpărat în insula Creta de acum 2 ani, de la un mare touroperator, Mouzenidis Travel. Acum câteva ore ne-au anunțat de la agenție că au anulat serviciile turistice în perioada 18-26 iunie, după ce ne-au emis voucherele și biletele de avion. Avem asigurare storno, dar Agentia a spus ca nu ne poate oferi nimic în schimb până nu își recuperează banii de la touroperator. A mai trecut cineva printr-o situație similară? Aveți vreo soluție?”, a scris o turistă nemulțumită pe pagina de Facebook Forum Grecia, potrivit aceleiași surse.
Un reprezentant al unei agenții de turism a postat un mesaj pe Forum Grecia, recomandându-le turiștilor care au făcut rezervări prin Mouzenidis Travel Grecia să facă verificările necesare, pentru a afla dacă acestea sunt confirmate.
”Pentru toti cei care merg în Grecia în perioada următoare și au vouchere cu rezervări făcute de catre Mouzenidis, verificati-vă rezervarile cu hotelul, ca să fie confirmate și plătite. Mouzenidis Grecia are probleme financiare și mai toti cei care au rezervări făcute cu ei sunt afectați!”