Ministrul Economiei, Radu Oprea, cere sprijin Comisarului pentru Justiție, în cazul Wizz Air
Ministrul Economiei, Radu Ștefan Oprea, a cerut sprijinul Comisarul european pentru justiție, cu atribuții în protecția consumatorului, Didier Reynders, în cazul companiei Wizz Air. Cei doi au avut o întâlnire bilaterală, la Bilbao, în marja reuniunii interministeriale a miniștrilor Economiei organizată de Președinția spaniolă.
Compania aeriană Wizz Air înregistrează numeroase întârzieri și anulări la zborurile pe care le operează din România și nu poate fi contactată de pasageri.
Compania nu răspunde pe liniile de telefon dedicate reclamațiilor clienților, nu are persoane de contact în țară, ceea ce îngrădește posibilitățile de intervenție ale Agenției pentru protecția consumatorului din România, spune ministrul Economiei.
În acest caz, ministrul a solicitat omologilor săi crearea unui mecanism de informare rapidă la nivelul Uniunii.
Am solicitat în întâlnirea cu miniștrii omologi inițierea unui mecanism de informare rapidă între instituțiile responsabile de protecția consumatorilor și Comisie, pentru a putea avea răspunsuri urgente, cu termene clare, la problemele care afectează consumatorii din mai multe state membre, transmite ministrul Radu Oprea.
În acest moment, soluția pe care o au la îndemână cetățenii români este să profite de reglementările europene referitoare la drepturile pasagerilor și să se înscrie pe site-ul dedicat https://eccromania.ro/, transmite ministrul.
Pe acest site, cetățenii români pot primit informații, în mod gratuit, asupra drepturilor pe care le au în timpul unor călătorii în alt stat european.
Reamintim că Parlamentul are pe traseul legislativ două proiecte de lege referitoare la protecția consumatorilor. După anularea sau amânarea a sute de curse aeriene Wizz Air, șeful Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Horia Constantinescu, a spus, pentru Gândul, că instituția pe care o conduce nu poate amenda operatorii cu sedii în alte țări.
Constantinescu a precizat că proiectul legislativ care ar urma să permită ANPC să aplice sancțiuni și în astfel de cazuri a fost blocat în Parlament de aleșii Uniunii Salvați România.
Foto: Facebook/Radu Stefan Oprea