Maia Morgenstern, mesaj pe Facebook, după ce a fost spitalizată: „Primesc SMS de la Ministerul Sănătății (cred). Un fel de sondaj…”
Actrița Maia Morgenstern a vorbit despre experiența spitalizării sale, din fericire pe termen scurt, menționând că a fost tratată cu profesionalism de medici.
Aceasta a povestit însă și despre cum a decurs completarea chestionarului de feedback al pacientului, primit de la Ministerul Sănătății.
„Am fost internată în spital. Pentru o scurtă perioadă de timp. Sunt profund recunoscătoare, am toate motivele. Am fost tratată cu grijă, cu atenţie, cu seriozitate şi profesionalism. Dar, dincolo de toate, cu omenie. Şi am observat că toţi pacienţii era trataţi aşa, cu bunătate, la spital. La spitalul unde am fost internată eu. Pentru o scurtă perioadă de timp. Slavă Domnului, lucrurile merg spre bine”, a povestit Maia joi.
Actrița din „Balanța” a amintit că, ulterior internării, aşa cum este procedura, a primit solicitare prin SMS de la Ministerul Sănătăţii, să completeze un chestionar legat de serviciile medicale.
„Sunt foarte mulțumită, nu mă plâng!”
„Primesc SMS de la Ministerul Sănătăţii (cred). Un fel de sondaj. Ceva gen: puteţi răspunde gratuit şi anonim. Ok. Sunteţi mulţumit de serviciile medicale, implicare, curăţenie, tratament etc.? Punctaj de la 1 la… 4. Mesaj după mesaj, one of a time, cum ar fi. Avertizare, după fiecare: poate genera costuri suplimentare. Nu contează! 4 peste tot!”, a explicat Maia.
Vedeta a continuat: „Sunt foarte mulţumită, slavă Domnului! Nu am de ce să mă plâng. Lucrurile au mers şi merg bine, sunt profund recunoscătoare. Zău, aşa. Bun. Urmează o altă serie de întrebări, la care trebuie să răspund cu da sau nu. Iată, de exemplu: A trebuit să cumpăraţi medicamente… da. Sau: Vi s-au solicitat bani sau atenţii? Răspunsul meu vine prompt: Nu! Nu! Nu! Urmează chestionarul: V-aţi gândit să raportaţi ministerului faptul că vi s-au solicitat… Răspunsu meu: Nu mi s-au solicitat… etc. Răspuns (oficial): Opţiune incorectă”.
„Păi, râd. Firește…”
Maia Morgenstern conchide: „Mesajul greşit – doar acesta – a fost taxat cu 0.05€. Opţiunile incorecte… se plătesc. Sau: greşelile se plătesc. Acum – şi prin SMS. Păi, râd. Fireşte că râd. Cum, Doamne iartă-mă, să nu râd?”.