Ce a pățit o turistă care s-a cazat la Iaki, hotelul lui Gică Hagi din Mamaia: „Ne-a fost pusă în pericol sănătatea și integritatea corporală”

Ce a pățit o turistă care s-a cazat în august 2026 la Iaki, hotelul lui Gică Hagi din Mamaia: „Ne-a fost pusă în pericol sănătatea și integritatea corporală”.

Daniela, o turistă care a vrut să își petreacă vacanța în Mamaia, la hotelul lui Gică Hagi, a avut o experiență neplăcută și deloc pe măsura așteptărilor. Femeia a rezervat o cameră dublă superioară cu vedere la mare pentru 3 nopți. La finalul vacanței, turista a lăsat pe pagina de recenzii a hotelului o singură stea și a precizat care este motivul pentru care nu a acordat o notă mai mare.

Turista a scris că experiența cazării a fost obositoare, atât din cauza personalului, cât și a faptului că s-a putut caza de abia la ora 16. Mai mult decât atât, aceasta a precizat că nu a primit factură fiscală pentru cazare, deși a achitat în avans pe platforma Booking.

În ceea ce privește bonul pentru taxa de stațiune, apa și un suc cumpărate de la barul de pe plajă experiența a fost, de asemenea, una neplăcută, spune Daniela. Un lucru foarte grav s-a petrecut la piscina hotelului, precizează turista. Un incident care le-a fi pus sănătatea în pericol turiștilor ar fi avut loc din cauza angajaților. Chiar și după ce a sesizat conducerea hotelului, lucrurile ar fi fost tratate cu nepăsare, spune femeia.

Ce a scris turista în recenzia de o stea

„Cazarea târzie, ora 16. Obositoare experiență la cazare, atât din cauza recepționerului, cât și din cauza parcării. Recepționerul lipsit de amabilitate, vorbește pe ton ridicat. Nu ne-a dat factura fiscală pentru cazare, deși am achitat la Booking în avans, înainte de sosire, și nici factura pentru taxa de stațiune, apa și un suc cumpărate de la barul de pe plajă. Am plecat fără ele pentru că vorbeam cu medicul și am insistat ulterior, am sunat, am cerut pe mail facturile, le-au trimis cu greutate, bonul fiscal solicitat în două e-mailuri nici acum nu mi l-au dat.

„Nu recomandăm și nu ne mai întoarcem aici”

Eu am ales acest hotel pentru relaxare, calitate și să ne simțim bine, însă nu a fost așa. La piscina exterioară a fost un incident grav din cauza angajaților hotelului, care nu au respectat propriile lor reguli afișate chiar la intrarea în piscină. Ne-a fost pusă în pericol sănătatea și integritatea corporală. Am plecat vorbind la telefon cu medicul nostru, angajații sesizați și conducerea hotelului, nepăsare totală”, a precizat turista.

De asemenea, în recenzie se mai precizează faptul că atitudinea angajaților este nepotrivită și lipsită de atenție față de clienți.

„Pe plaja hotelului, angajatul dimineața aruncă plictisit saltelele, seara, la plecare, te pândește să smulgă saltelele. Trec pe plajă tot soiul de căutători de sticle goale, care scuipă pe nisip lângă șezlonguri, vorbesc tare și urât, angajații hotelului stau în pasivitate și se uită la ei, nu intervin și nu iau nicio măsură.

Nu e plaja în care să te simți în siguranță, foarte murdare șezlongurile și măsuța și plaja. Nisipul e plin de scoici care înțeapă la picioare, nu poți merge pe plajă sau spre mare fără papuci. Intrarea în mare e abruptă și marea e plină de alge în mod deranjant, se lipesc algele de tine și miros foarte urât. Nisipul pe fundul mării, plin de scoici și pietre. Nu e grozavă experiența pe plajă.

La barul de la piscină, unde te invită să ridici prosoape, se așteaptă în soare foarte mult din cauză că e închis, iar angajații stau într-o parte a piscinei de vorbă, abia vin chiar dacă te văd și le spui că aștepți.

Nu recomandăm și nu ne mai întoarcem aici”, a scris turista la secțiunea de recenzii”, a adăugat Daniela.