Angajații Amazon, printre care și români, ascultă înregistrările de pe dispozitivele Alexa. Care este motivul din spatele încălcării intimității

Amazon a luat această decizie pentru a-i proteja pe consumatori de diferite abuzuri. Cei care ascultă înregistrările trebuie să fie atenți la înregistrările care ar putea semnala un posibil abuz sexual. 

Echipa are rolul de a transcrie acele înregistrări și de a le adnota sau comenta, astfel încât acuratețea „asistentului” Alexa în ceea ce privește acuratețea limbii și înțelegerea ei să fie îmbunătățite.

Însă mulți vorbesc de încălcarea intimității atunci când vine vorba de ascultarea mesajelor înregistrate de dipozitiv. 

„Asistentul” Alexa este conceput astfel încât să înregistreze bucăți de conversație pentru a putea identifica cuvântul de pornire pe care i l-au setat utilizatorii. Însă echipa desemnată cu ascultarea înregistrărilor le poate asculta doar pe cele care semnalează fie un abuz, fie strigăte, plâsete de copii. 

În această echipă lucrează oameni din India, Statele Unite și chiar România. 

Cei de la publicația Bloomberg au reușit să descopere că aceștia lucrează în ture de câte opt ore și trebuie să asculte până la 1.000 de înregistrări pe zi. Publicația a reușit să obțină aceste informații de la doi angajați ai companiei Amazon din Romania, respectiv sediul din Pipera, București. 

Potrivit informațiilor obținute, membrii echipei se consultă reciproc atunci când aud cuvinte ininteligibile iar doi dintre ei au mărturisit că au găsit înregistrări în care părea că avea loc un abuz sexual, însă atunci când aceștia au raportat situația superiorilor, li s-a transmit că nu este treaba Amazonului să intervină în astfel de cazuri. 

Foto: Pixabay