Pagina de Facebook a unei cunoscute agenții de turism, invadată de comentarii negative. Cum a primit compania 3 milioane de lire sterline

Compensația celor de la Thomas Cook, formată din asigurare și alte plăți legale, este de zece ori mai mare decât suma primită de familia Shepher, care și-a pierdut copiii, pe Christianne și Robert, de șapte, respectiv șase ani. Aceștia s-au intoxicat cu monoxid de carbon, după ce boilerul din camera lor de hotel din Corfu s-a defectat.

Compania a oferit jumătate din compensație în scopuri caritabile, după ce oamenii s-au enervat că Thomas Cook a primit mai mulți bani decât familia care și-a pierdut copiii. Compensația a fost oferită de Louis Group în 2013 și 2014, compania care deține hotelul Louis Corcyra Beach din Corfu, în care au murit cei doi copii.

Peter Fankhauser, directorul general al grupului Thomas Cook, a declarat că agenția de turism nu a profitat de acuzațiile aduse deținătorului hotelului respectiv.

Săptămâna trecută, un juriu a stabilit că auditul făcut de Thomas Cook la Louis Corcyra Beach a fost nepotrivit și a decis ca agenția să își încalce regulamentul de funcționare, esențial în relația cu consumatorii săi. Totuși, același juriu a precizat că Thomas Cook a fost înșelată de administratorii hotelului, care nu au precizat exact cum se alimentează cu gaz.

Pe de altă parte, o persoană a înaintat o petiție prin care dorește să boicoteze compania turistică. Promisiunile de abandon în privința companiei sunt ferme. Acțiunile Thomas Cook au scăzut rapid cu 4%, deși investitorii rămân optimiști.