Ce drepturi ai dacă zborul a fost anulat sau dacă avionul are întârziere o oră, 2, 3 4 sau mai mult de 5 ore. Toți românii trebuie să știe acest lucru

Ce drepturi ai dacă zborul a fost anulat sau dacă avionul are întârziere o oră, 2, 3 4 sau mai mult de 5 ore. Toți românii trebuie să știe acest lucru
Ce drepturi ai dacă zborul a fost anulat sau dacă avionul are întârziere o oră, 2, 3 4 sau mai mult de 5 ore. Toți românii trebuie să știe acest lucru / Sursa foto: Facebook
Publicat: 03/07/2022, 11:56

În cazul în care nu te-ai confruntat niciodată cu problema unui zbor anulat sau cu amânarea orei de plecare de pe aeroport, te poți considera un călător norocos. Totuși, ce se întâmpla dacă programul îți este dat peste cap de o companie aeriană? Când primești despăgubiri în bani și ce se întâmplă dacă există o întârziere de decolare mai mare de cinci ore? La aceste întrebări vi găsi răspunsul în rândurile ce urmează.

În primul rând, încearcă să îți păstrezi calmul. Aprinderea spiritelor nu va ajuta pe nimeni și, cu siguranță, nu va accelera plecarea aeronavei din aeroport.

Apoi, trebuie să știi că drepturile pasagerilor aerieni sunt stabilite de Regulamentul nr. 261/2004 al Consiliului European și al Parlamentului European.

Ce se întâmplă facă avionul are întârziere

Regulamentul stabilește un sistem cu trei trepte de penalizare, în funcție de numărul orelor de întârziere:

  • în eventualitatea întârzierilor prelungite (două ore sau mai mult, în funcție de distanța de zbor), pasagerilor li se oferă în toate cazurile mese și băuturi răcoritoare și dreptul la două apeluri telefonice gratuite sau la două mesaje telex, fax sau e-mail;
  • dacă ora de plecare este prevăzută pentru ziua următoare, pasagerilor li se oferă de asemenea cazare hotelieră și transportul până la locul de cazare și de la acesta la aeroport;
  • dacă întârzierea este de cel puțin cinci ore, pasagerii au posibilitatea să aleagă între rambursarea costului integral al biletului și, dacă este cazul, un zbor de retur la punctul de plecare inițial.

În situația în care pasagerii ajung la destinația finală cu trei ore sau mai mult după ora programată de sosire (cum ar fi pasagerii ale căror zboruri sunt anulate), aceștia pot solicita compensații forfetare de la compania aeriană, cu excepția cazului în care întârzierea este cauzată de circumstanțe extraordinare.

Ce se întâmplă facă avionul are întârziere / Sursa foto: Profimedia
Ce se întâmplă facă avionul are întârziere / Sursa foto: Profimedia

Drepturile călătorilor, în cazul în care un zbor este anulat

În cazul anulării unui zbor, pasagerilor în cauză trebuie să li se ofere:

  • dreptul la deservire (mese și băuturi răcoritoare, cazare hotelieră, transportul dintre aeroport și locul cazării, posibilitatea de a efectua apeluri telefonice gratuite sau de a trimite gratuit două mesaje prin telex, fax sau e-mail);
  • dreptul la rambursarea costului biletului în termen de șapte zile, la un zbor de retur la punctul de plecare inițial sau la redirecționarea spre destinația lor finală;
  • dreptul la o compensație în valoare de:
    • 250 EUR pentru toate zborurile de 1 500 km sau mai puțin;
    • 400 EUR pentru toate zborurile în interiorul UE de peste 1 500 km și pentru toate celelalte zboruri cuprinse între 1 500 și 3 500 km;
    • 600 EUR pentru toate zborurile care nu intră sub incidența punctelor precedente.
Drepturile călătorilor, în cazul în care un zbor este anulat / Sursa foto: Profimedia
Drepturile călătorilor, în cazul în care un zbor este anulat /
Sursa foto: Profimedia

Când primesc pasagerii unui zbor despăgubiri în bani

Compensația se plătește în cazul în care pasagerul nu a fost informat cu privire la anulare cu suficient timp în prealabil. Cu toate acestea, nu este necesar să se plătească dacă transportatorul poate dovedi că anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile.

Vă recomandăm să citiți și:

Dumitru Prunariu, despre cum a prins dragoste de zbor: „La 4-5 ani mă întrebam care este diferența dintre un avion și o pasăre”

VIDEO | Un pasager fără experiență de zbor a pilotat un avion până la cel mai mare aeroport din zonă. „A fost o situație gravă”

VIDEO | Pasager „șifonat” de Mike Tyson, în timpul unui zbor cu avionul. Motivul pentru care boxerul l-a luat la pumni”

Otilia Serescu
Absolventă a Universității „Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Facultatea de Jurnalism și Științe ale Comunicării, Otilia Serescu a debutat în mai mult
Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
Furie și indignare după ce fotografia cu teroriștii Hamas defilând cu trupul gol și mutilat...
Mirel Dragomir, declaraţii halucinante: 'Nu îmi pare rău că sunt aici'
FOTO. Cum mai arată Diana Gureșoaie, „Strâmba lui Dodel”. Fosta iubită a lui Cristi Tănase...
Andreea Bălan a recunoscut tot despre certurile cu Victor Cornea: „Nu există împăcare”
VIDEO Un consilier PNL a uitat să închidă camera în timpul unei ședințe pe Zoom...
Mirel din Timişoara, renegat de familie după crima oribilă! Gestul făcut de fiecare membru în...
Actriţele din filmele pentru adulţi fără pic de machiaj. Galerie foto FABULOASĂ!
15 județe, sub avertizare cod galben de vreme severă până diseară. Meteorologii anunță vânt puternic...
Ies la iveală noi detalii despre Mirel. Tânărul este cunoscut pentru agresivitate: "Era foarte obsesiv,...
Oana Radu, acuzații dure la adresa fostului soț: ,,Mi-a spus că ne bate pe amândouă”....
Acum păpușă, în trecut mătușă! Cum arăta Inna înainte să fie celebră
Șoferii care circulă prea încet, „vânați” cu drona - VIDEO
Actorul Steven Seagal le-a vizitat pe victimele atacului terorist de la Moscova
Bestia COSMICĂ din INIMA galaxiei noastre S-A TREZIT
Devine obligatoriu în România. Anunț la Guvern chiar azi, 29 martie: Voi scrie în lege...
Surpriză pentru posesorii de iPhone-uri vechi. Ce funcție lansează Apple
Geamăna siameză Abby Hensel s-a căsătorit. Imagini cu ea și sora Brittany în rochie de mireasă....
Primele declarații ale familiei lui Mirel Dragomir, după tragedia de la Timișoara! Tatăl tânărului: "Nu...
Patrick, sentimente ascunse pentru Giuly!? Patrick și Robert au purtat o discuție pe tema acestui...
"Nu-mi pare rău că sunt la închisoare". Mirel Dragomir nu are remușcări după fapta comisă....
BANCUL ZILEI. Învățătoarea: Bulă, îți dau un bilet să îl duci lu’ taică-tu. Dar să...
Viteză fără precedent! O universitate a creat Internetul de 4,5 milioane de ori mai rapid