Vicepreşedintele ANRE explică ce trebuie să facă românii dacă primesc facturi uriașe la energie. Când este obligat distribuitorul să plătească compensații consumatorului

Vicepreşedintele ANRE explică ce trebuie să facă românii dacă primesc facturi uriașe la energie. Când este obligat distribuitorul să plătească compensații consumatorului
Nagy-Bege, vicepreşedintele ANRE. Foto: Facebook
Publicat: 16/09/2021, 22:04

Liberalizarea pietei energiei a adus românilor facturi uriașe la energie electrică.  Un locuitor din Sectorul 1 al Capitalei a rămas „mască” după ce a primit o factură de aproape 6.000 de lei pentru trei luni, la adresa locuinței soacrei sale decedate, în care nu stă nimeni din luna martie. Un alt proprietar, al unui apartament din Alba, în care nu locuiește nimeni, a primit o factură record în valoare de 739.000 de lei. Zoltan Nagy-Bege, vicepreşedintele ANRE, a explicat la Digi24 ce trebuie să facă românii dacă primesc facturi uriașe la energie și când este obligat distribuitorul să plătească compensații consumatorului.

În situația în care un consumator casnic se confruntă cu o factură uriașă la energie electrică, primul pas este să solicite clarificări de la furnizor, iar furnizorul are obligația să-i răspundă în maximum 15 zile.

Primul pas este să solicite informații, detalii de la furnizor. Dacă cineva are o neclaritate în privința conținutului facturii, trebuie să solicite clarificări de la furnizor, iar furnizorul are obligația să-i răspundă în maximum 15 zile. Și poate să solicite și suspendarea termenelor de plată în acest caz”, a spus Nagy-Bege la Digi24.

Următorul pas, în cazul nerezolvarii problemei semnalate de client, ANRE intervine și aplică amenzi pentru furnizori, dacă au încălcat vreo reglementare.

După cele 15 zile de răspuns în care furnizorul e obligat să dea explicații și nu a primit, se poate adresa Autorității și vom analiza absolut toate situațiile – și avem destul de multe plângeri, din păcate, în cursul acestui an. Majoritatea sunt deja soluționate, am găsit problemele. Foarte multe cazuri se rezolvă prin sesizarea la furnizor. Pentru că și furnizorul își dă seama că cineva a comis o eroare. Hai să fim serioși, în aceste cazuri când sunt valori aberant de mari, în majoritatea cazurilor vorba deroare. Dacă nu srezolvă după primul pas, simplică autoritatea și în foartmultcazuri chiar aplicăm amenzi pentru furnizori dacă au încălcat vreo reglementare”, a adăugat vicepreşedintele ANRE.

Zoltan Nagy-Bege a spus că au existat foarte multe cazuri în care furnizorii au profitat de momentul liberalizării pieței enrgiei, însă ANRE a aplicat amenzi. 

 „Au fost foartmultcontravenții, asta pot să confirm. Nu știu dacă s-au făcut cu rea intențisau din greșeală, dar au fost foartmultplângeri și am aplicat amenzi”.

Cele mai multe amenzi au fost date pentru întârzireri la citirea contoarelor, carconform legii trebuicitito dată la 6 luni pentru energie electrică și la luni pentru gaznaturale. 

Mai mult, oficialul ANRE spune că în prezent există un proiect carprevedcompensarea consumatorilor cărora nu lsunt cititla timp contoarele.

ANRE, despre obligația distribuitorului să plătească compensații consumatorului

Distribuitorul va fi obligat să plătească compensații de 100 lei dacă nu e respectat termenul.

Bănuiesc că în cazul în carnu vorr citi un milion dcontoarși au dplătit 100 dmilioandlei, deja o să-i costși o să fipreocupați”, a spus Nagy-Bege.

„Dar fiecare consumator are dreptul de a citi contorul și de a transmite indexul contorului în fiecare lună. Pe factură trebuie să fie un număr de telefon dedicat pentru autocitire, un interval de timp care nu poate să fie mai scurt de 5 zile în care orice client poate să sune, să se identifice și să comunice indexul. Acest lucru se poate face și prin aplicațiile pe care pun la dispoziție majoritatea furnizorilor. Furnizorul este obligat să factureze pe această citire”, a adăugat el.

Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
6 sfaturi pentru o viață cât mai lungă de la un bărbat de 110 ani....
Tatuajul ireal care a produs controverse în mediul online. Bărbatul de 60 de ani nu...
FOTO. Cât de bine arată cea mai frumoasă hocheistă din lume!
Simona Halep revine în Spania! Sportiva din România va evolua la Madrid Open
Cea mai „nebună” ofertă vine de la Lidl! Ce o să găsiți în supermarketuri de...
I-a ÎNNEBUNIT pe toți bărbații! Imagini de vis cu vedeta! Are trup de zeiță la...
De ce este bine să mănânci pește de Florii. Conform tradiţiei, îţi poate aduce un...
VIDEO. Viteza l-a ucis pe Florin de ziua numelui său. Drama tulburătoare a tânărului de...
Sâmbătă a început distribuirea pensiilor pentru luna mai. Anunțul a fost dat de directorul Poștei...
Wow sau Bau? Cât de mult le-au schimbat operaţiile estetice pe vedetele din România
China ne bate și la diesel! A creat un motor REVOLUȚIONAR
S-a realizat al doilea transplant de rinichi de porc către un pacient uman
Omul care a spus ADEVĂRUL despre Zona 51 și Farfuriile Zburătoare
ORDINUL s-a dat deja de la primărie. Se întâmplă în FIECARE NOAPTE, începând cu ora...
La cât timp poți conduce, după ce ai băut. Cum faci ca să eviți orice...
Femeile din aceste zodii vor fi marcate de succes în viața profesională. La ce vor...
Vestea tristă a momentului pentru Prințul Paul de România. Momente grele pentru descendentul familiei regale
Momente pline de emoție în familia Sterp. Getuța a făcut mărturisiri înduioșătoare despre regretata ei...
Secretul Laurei Cosoi în timpul sarcinii! Cum reușește să se mențină într-o formă de zile...
BANCUL ZILEI. Un dinamovist merge împreună cu câinele său într-un bar: - Dom’le, incredibil ce...
Un drog „neobișnuit de puternic” a omorât un om și a băgat alți opt în...