Un operator din România obligă clienții să treacă la abonamente mai scumpe. Contractele celor care refuză vor fi închise automat

Compania oferă în schimbul pachetelor vechi, care nu mai fac parte din oferta sa, abonamente puțin mai scumpe, de 7 euro, cu beneficii îmbunătățite. Totuși, cei care aleg să nu facă trecerea de la un abonament mic la unul mai scump nu vor mai avea contractele prelungite pe vechea valoare, Orange alegând denunțarea unilateral abonamentul, fără penalități.

Orange contactează fiecare client vizat de această ofertă telefonic, iar pentru cei care nu răspund, oferta va fi considerată acceptată. Compania spune că odată cu prețul ridicat, noul abonament oferă beneficii superioare. Totuși, clienții pot să refuze, iar contractul este desfăcut, în raport cu legea europeană, care permite denunțarea contractelor, fără penalități, în cazul în care clauzele nu sunt respectate. 

Citește continuarea pe Go4it. 

Foto: 123RF