Concediu de coșmar pentru un cuplu de români, în Turcia. Cum arăta hotelul de 5 stele din Antalya în care au fost cazați

Concediu de coșmar pentru un cuplu de români, în Turcia. Cum arăta hotelul de 5 stele din Antalya în care au fost cazați.

Ce condiții au găsit românii în camera de hotel din Antalya

Românii povestesc experiența nedorită pe care au trăit-o în Turcia, în ceea ce ar fi trebuit să fie un concediu de vis.

„Am făcut rezervarea la acest hotel pentru trei familii cu copii, prin agenție. Ajunși la hotelul principal, un cuplu a făcut check-in-ul la respectiva recepție, însă nouă, celuilalt cuplu, ni s-a spus de la recepție că trebuie să mergem la celălalt hotel pentru a face check-in-ul.

Din primele clipe mi-am dat seama că ceva nu mirosea a bine, deoarece bagajele trebuia să le urcăm într-o mașină a hotelului pentru a merge la următorul hotel (distanța dintre ele fiind de aproximativ 2-3 minute cu mașina).

Ajunși acolo, am făcut check-in-ul, iar când am mers în camera în care ne-au cazat, am găsit ceea ce vedeți în videoclipurile de mai jos. Mirosul, însă, nu îl pot descrie prin video.

Am mers la recepție și le-am spus că noi nu am plătit să stăm acolo, ci în partea cealaltă, cea care ne-a fost prezentată inițial. Răspunsul a fost clar: „Nu avem alte camere disponibile. În plus, camerele standard s-au mutat toate din clădirea principală în clădirea respectivă, după ce celălalt hotel a fost cumpărat recent.”

Ni s-a spus să revenim a doua zi”, povestește cuplul de români pe pagina de Facebook Forum Turcia.

Situația de coșmar a continuat la hotelul principal.

„Mergând la hotelul principal, am încercat să vorbim cu un manager, dar ne-a dat cu „flit”, cum se spune în popor. Ne-a spus că noi avem camere acolo, a început să râdă și a plecat.

Atunci am început să ne tensionăm puțin situația și, într-un final, a venit cineva mai sus decât managerul (nu știu exact cine era, dar cu siguranță nu era îmbrăcată în ținuta de lucru, ci elegant).

Taxă suplimentară de 180 de euro pentru mutare

Persoana respectivă ne-a spus că ne-ar putea ajuta dacă plătim o diferență de 180 € de cuplu pentru a ne muta în hotelul principal — hotelul pentru care noi plătisem de la bun început.

Într-un final, constrânși de situație, am fost nevoiți să plătim. Aveam copii mici, cărucior și aveam nevoie să fim în aceeași cameră, mai ales pe timpul nopții.

Am plătit și am ajuns în camera din hotelul principal. Camera arăta destul de bine și era curată, însă nici aici nu a fost totul perfect. Salteaua era ruptă, iar un fier ieșea din ea. Nu l-am observat sub cearșaf, iar soția mea s-a zgâriat, după cum se vede și în poze.

În rest, la capitolul detalii și servicii, nu mi se pare că se ridică la nivelul unui hotel de 5 stele. Într-o zi curățenia se făcea bine, în alta nu.

Menționez că foarte mulți oameni aveau aceeași problemă. Și când spun foarte mulți, mă refer la faptul că, de fiecare dată când treceam pe la recepție, era câte un cuplu care avea aceeași nemulțumire legată de cazare”, continuă turiștii români.

Aceeași mâncare, în fiecare zi

La capitolul mâncare, lucrurile au stat la fel de prost.

„Aici lucrurile s-au repetat în fiecare zi. Aproape aceeași mâncare, fără prea multă varietate. În cele 7 zile, doar în două seri a fost, într-un colț, un alt fel de mâncare pe lângă cea standard.

La prăjituri era același lucru: aveau design diferit, dar gustul era practic același.

La capitolul piscine, aici s-au prezentat bine. Nu am avut obiectii, iar din acest punct de vedere nu avem nimic de reproșat.

Români „ușurați” de 300 de euro

În ultima zi, în timp ce așteptam să plecăm de la hotel, am auzit de la o familie, tot de români, că li s-ar fi furat din cameră 200-300 €.

Nu pot confirma personal acest lucru, dar consider că este important să menționez ce am auzit.

Am făcut această postare pentru oamenii care se gândesc să meargă acolo, pentru că și noi am căutat recenzii înainte să alegem hotelul și nu am găsit nimic concret despre aceste probleme.

Nu suntem oameni mofturoși, de fel, și nu avem pretenții exagerate. Dar, sincer, în acest caz consider că s-au cam întrecut măsurile.

Sper ca această experiență să îi ajute pe cei care intenționează să își facă o rezervare acolo să știe exact la ce să se aștepte”, conchide cuplul de români.