Prima pagină » Actualitate » Dialog șocant între doi părinți și o angajată a Serviciului de Ambulanță Cluj: „Eu nu răspund deloc. Nu trebuia să laşi să se ajungă până aici”

Dialog șocant între doi părinți și o angajată a Serviciului de Ambulanță Cluj: „Eu nu răspund deloc. Nu trebuia să laşi să se ajungă până aici”

Dialog șocant între doi părinți și o angajată a Serviciului de Ambulanță Cluj: „Eu nu răspund deloc. Nu trebuia să laşi să se ajungă până aici”

Un dialog halucinant între Serviciul de Ambulantă și părinții disperați ai unui copil  arată lipsa de empatie și punerea  în pericol a vieții acestuia. Doi părinți din județul Cluj au trecut prin momente cumplite când au solicitat ajutorul serviciului de Ambulanță. Dispecerul ar fi trebuit să comunice și să le ofere serviciul de urgență,  însă i-a umilit pe părinții disperati.

Oamenii au sunat la 112 că să anunțe că bebelușul lor sângera și să solicite să li se ofere primul ajutor. Dialogul purtat a fost însă șocant. În loc să fie ajutați, părinții au primit o serie de reproșuri și li s-a spus inclusiv că nu știu cum să aibă grijă de copil:

Medicul coordonator de la Ambulanța Cluj le-a spus că nu va trimite nici un echipaj. Apoi le-a închis telefonul.

Dialog șocant la 112

Tatăl fetiţei: „Sărut mâna, fetiţa urinează şi când urinează are sânge”
Operator ambulanță: „Medicul de familie, domnu’”.
Tatăl fetiţei: „La ora asta nu am medic de familie”.
Operator ambulanță: „No şi acuma ce să vă fac pentru asta, nu vă supăraţi? E opărită?”
Tatăl fetiței: „Nu e opărită”.
Mama fetiţei: „Am observat când urinează e sânge, am schimbat-o de pampers şi plânge”.
Tatăl fetiţei: „Doamna scumpă, am căutat jumătate de oră maşină. Nu e urgenţa? Dacă fata îmi păţeşte ceva, răspundeţi”.
Operator ambulanță: „Eu nu răspund deloc. E copilul dumitale, nu trebuia să laşi să se ajungă până aici. Nu răspund eu deloc. Înseamnă că nu te-ai uitat la ea, foarte simplu. Eu nu răspund, răspunzi dumneata şi nevasta dumitale, nu sunt ai mei copiii. Eu pe ai mei mi i-am crescut. Eu sunt obligată pe urgenţă. Ce mă înveţi tu pe mine? Tu să îţi vezi de copil mai bine. Răspunzi, că e al tău”.

Întreaga discuţie a avut loc anul trecut, în luna noiembrie.  Tatăl fetiţei a ţinut să facă rost de înregistrare pentru a se lua măsuri în acest sens. Acesta a trimis o solicitare Serviciului de Telecomunicaţii Speciale. Acum a ajuns în posesia ei.

Tatăl bebelușului: Aş vrea să se ia măsuri”

Iosif Zagor, tatăl bebelușului: „Doamna de la ambulanţă nicidecum nu a vrut să-mi dea o ambulanţă pentru fetiţă. M-a jignit, m-am simţit foarte jalnic când a vorbit, pentru că zicea că nu pot să caut de copiii mei, deci nu am cum să ingrijiesc de copiii mei. Am sunat de foarte multe ori, de 3-4 ori am sunat ca să trimită ambulanța. Când fetiţa plânge şi când sângerează nu cred că asta nu e urgenţă. Doamna îmi zicea că nu e urgenţa. Aş vrea să se ia măsuri”.

Bărbatul susţine că angajata Ambulanţei i-a transmis constant că nu era vorba despre o urgenţă,  în înregistrare se poate lipsa de emparie a dispecerei,

Părinţii bebeluşului spun că o maşină a Salvării a fost trimisă abia după ce au sunat a treia oră la 112.

Oficialii Serviciul de Ambulanţă Cluj au decshis o anchetă în acest caz halucinant.

Horia Simu, managerul Serviciului de Ambulanță Cluj: „La ora aceasta este o anchetă în curs. Comunicarea cu pacinetii trebuie să fie pe prim plan. Este un loc stresant, unde este agitaţie de multe ori, şi vedem rezultatele anchetei. Din punctul meu de vedere, trebuia o comunicare mult mult mai bună cu pacientul respectiv”.

Din fericire, fetiţa este acum în afara oricărui pericol.

Citește și

Mediafax
EXCLUSIV. Fiul fondatorului Direcția 5, condamnat la 1 an de închisoare pentru că a condus drogat!
Digi24
UE a înghețat ajutorul financiar pentru Ucraina din cauza măsurilor luate de Zelenski în privința instituțiilor anticorupție
Cancan.ro
Noemi și Bogdan Troia și-au pierdut cei trei copii într-un accident rutier cumplit, iar cuplul a ajuns în stare gravă la spital 😢
Prosport.ro
Cum arată acum femeia care i-a transformat definitiv viața lui Ionuț Luțu, omul în care Gigi Becali are cea mai mare încredere
Adevarul
Val de glume după ce Poliția a anunțat că Emil Gânj „se deplasează cu o viteză neobişnuită pentru un om normal”. „Vine dintr-o altă galaxie”
Mediafax
Nou record mondial: A venit pe lume 'cel mai bătrân' bebeluș
Click
August - cea mai rece lună de vară din ultimii ani. Multe planuri de vacanță vor fi date peste cap
Wowbiz
Ei sunt Noemi și Bogdan, părinții care și-au pierdut toți cei trei copii într-un accident cumplit. Părinții nu știu încă ce s-a întâmplat
Antena 3
O rusoaică spune cum a fost la mare, în resortul lui Kim Jong Un: Au anulat avionul, ne-au dus cu trenul. Un tren pentru 13 oameni
Digi24
VIDEO Cutremurul din Kamceatka, în topul celor mai mari seisme înregistrate vreodată. Cum se formează un tsunami, valul ucigaș
Cancan.ro
Mirabela Grădinaru, umilită de o cântăreață: 'E o 😲'
Ce se întâmplă doctore
Mihaela Rădulescu, dărâmată la funeraliile lui Felix Baumgartner! Primele imagini cu vedeta. Nu a mers îmbrăcată în negru
observatornews.ro
Inundaţiile devastatoare din Suceava au scos la suprafaţă amploarea defrişărilor ilegale
StirileKanalD
Profesoară de 26 de ani, condamnata la 5 ani de închisoare după ce a trimis imagini nud cu ea unui elev de 16 ani. Ireal ce i-a propus băiatului 
KanalD
Un vulcan a început să erupă, după cutremurul din Pacific. Ce zone ar putea fi lovite de un tsunami
Ciao.ro
Wow sau Bau? Cât de mult le-au schimbat operaţiile estetice pe vedetele din România
Promotor.ro
EXCLUSIV | Adevărata listă cu radarele fixe din România. Locurile cu cea mai mare densitate de camere de depistare a șoferilor
Descopera.ro
Țara care are mai multe maimuțe decât oameni!
Capital.ro
Călin Georgescu sună mobilizarea generală. Anunțul venit în urmă cu puțin timp: Pe 1 august, la ora 10
Evz.ro
Prima traversare completă a țării, fără semafoare. Premieră istorică pentru șoferi
A1
Mihaela Rădulescu a fost copleșită când a văzut ce omagiu au făcut prietenii lui Felix Baumgartner. Ce s-a întâmplat
Stirile Kanal D
VIDEO Viiturile lasă în urmă dezastru. Soția bărbatului mort, în stare de șoc. Omul a încercat să salveze câinii, dar a fost ucis de furia naturii: „L-am căutat și l-am strigat toată noaptea”
Kfetele
Ce gest au făcut apropiații lui Felix Baumgartner în apropierea locuinței sale și de ce a fost Mihaela Rădulescu extrem de emoționată
RadioImpuls
HOROSCOP 31 iulie 2025. Explozie de noroc pentru o zodie! Nu are cum să piardă azi, orice ar face. Aceasta va încasa sume mari de bani și va ajunge pe culmile succesului
Râzi cu lacrimi
BANCUL ZILEI. BULĂ: – Bubulino, am aflat că ai amant! Ce are el și nu am eu?
Descopera.ro
Cum a obligat-o Carol al II-lea pe sora-sa, principesa Ileana, să părăsească România