UE impune noi reguli pentru clienții băncilor care folosesc bancomatele. Ce trebuie să știe persoanele care retrag bani de la ATM

Începând cu data de 28 iunie 2025, vor intra în vigoare noi reguli la nivelul Uniunii Europene (UE) cu privire la serviciile digitale și dispozitivele automate, precum bancomatele sau aparatele de vândut bilete, potrivit capital.ro.

Schimbările sunt prevăzute de Legea Europeană a Accesibilității (Accessibility Act), care impune noi cerințe de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități. Astfel, la fel ca toate celelalte state membre, România trebuie să implementeze aceste norme în legislația națională.

Noua directivă europeană, cunoscută sub numele de Accessibility Act (Directiva 2019/882), are principalul obiectiv de a asigura un acces echitabil la servicii esențiale pentru toți cetățenii, inclusiv pentru cei cu dizabilități.

MARIUS TUCĂ SHOW Ion Cristoiu susține că dosarul Georgescu ar putea crea un precedent pentru audierea lui Bolojan de la DNA: „Mâine vom avea răspunsul”

21:17

REACȚIE Dan Suciu, reacție după ce euro a sărit la un nivel record înaintea verdictului S&P: „Este o încercare dificilă”

21:06

Astfel, vor fi introduse standarde clare pentru funcționarea bancomatelor, automatelor de bilete și a site-urilor web de comerț online, astfel încât acestea să fie utilizabile fără dificultăți de către persoane cu diverse limitări fizice sau senzoriale.

Companiile și instituțiile publice sunt obligate să analizeze și să adapteze produsele și serviciile lor pentru a respecta noile cerințe. Ar trebui să existe cerințe privind dimensiunea textului, comenzi vocale, butoane tactile sau interfețe simplificate, cu scopul de a crește gradul de incluziune.

Și, chiar dacă modificările nu vor fi vizibile imediat pentru toți utilizatorii, autoritățile europene au precizat că data de 28 iunie 2025 reprezintă doar un punct de pornire oficial pentru un proces care va dura mai mulți ani.

Directiva face parte dintr-o strategie europeană mai amplă, începută în 2010 și continuată până în prezent, care vizează protejarea drepturilor persoanelor cu dizabilități.

Așadar, scopul acestei inițiative este de a uniformiza accesul la tehnologie și servicii pentru toate persoanele din UE, contribuind astfel la o societate mai echitabilă și mai incluzivă.

Sursa foto – caracter ilustrativ: Shutterstock