Prima pagină » Economic » ANPC a primit 540 de reclamații privind Black Friday 2019, mai puține decât anul trecut

ANPC a primit 540 de reclamații privind Black Friday 2019, mai puține decât anul trecut

Publicat: 02.12.2019, 17:43

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a primit 540 reclamații privind campania Black Friday 2019, față de 795 reclamații în campania anului 2018, informează autoritatea.

Aspectele sesizate de către consumatori au fost întârzierile apărute la livrare, comenzi achitate și nelivrate, comenzi anulate, nerespectarea comenzii, reducerea falsă a prețurilor (înainte de promoție prețurile au fost chiar mai mici), stocuri care s-au epuizat în câteva minute de la începutul campaniei, manipularea defectuoasă la transport, anulări de comenzi făcute on-line, deși inițial au fost acceptate, vouchere inactive în Black Friday, produse neconforme, afișarea prețului de referință incorec, precum și informarea eronată privind dreptul de denunțare unilaterală la contract în conformitate cu prevederile OUG 34/2014.

Majoritatea magazinelor online mari au avut sesizari sau reclamații, iar acestea sunt în curs de cercetare, precizează autoritatea.

Comentarii 0

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Trebuie să fii autentificat pentru a publica un comentariu.

Vă rugăm să țineți cont că folosirea injuriilor, a limbajului instigator la ură, a apelurilor la violență sau trimiterea repetată, în mod abuziv, a aceluiași comentariu pot duce nu doar la ștergerea mesajului, ci și la suspendarea temporară a dreptului de a comenta. Site-ul nostru încurajează dezbaterile aprinse, dar civilizate. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru contribuția la o discuție bazată pe argumente, nu pe atacuri.