Prima pagină » Economic » Cum explică Ministerul Turismului faptul că adresa de e-mail pentru reclamații nu funcționează

Cum explică Ministerul Turismului faptul că adresa de e-mail pentru reclamații nu funcționează

Corina Vârlan, Raluca Ion

Publicat: 12.07.2012, 13:30 Actualizat: 21.03.2019, 20:52

Cum explică Ministerul Turismului faptul că adresa de e-mail pentru reclamații nu funcționează

Adaugă Gândul ca sursă preferată

Urmărește-ne în Discover

Românii care întâmpină , în timpul vacanței, probleme legate de calitatea serviciilor obținute din partea hotelierilor, de calitatea serviciilor prestate pe plaje sau a celor oferite de către agențiile de turism nu pot face, în momentul de față, reclamații pe adresa oficială pusă la dispoziția lor de către reprezentanții Ministerului Dezvoltării Regionale și Turismului (MDRT).

Românii care întâmpină probleme, în timpul vacanței, legate de calitatea serviciilor obținute din partea hotelierilor, de calitatea serviciilor prestate pe plaje sau a celor oferite de către agențiile de turism nu pot face, în momentul de față, reclamații pe adresa oficială pusă la dispoziția lor de către reprezentanții Ministerului Dezvoltării Regionale și Turismului (MDRT).

„Poate este o problemă de server”, au declarat pentru gândul reprezentanții ministerului de resort care susțin că aceeași adresă de e-mail este folosită și în cazul comunicării între diferite persoane din cadrul instituției.

DECIZIE Șoferul care a provocat accidentul din Brașov, în urma căruia doi bărbați și-au pierdut viața, va fi cercetat în stare de libertate

21:36

FLASH NEWS Frații Tate se plâng de apa murdară, paturile mici și de gălăgia din închisoare. Răspunsul procurorilor: „FDC Miami nu este un ⁠Marriott”

21:30

Sursă: gândul.info

„Aceasta este adresa oficială. Nu am altă adresă decât cea de la punctul de informare”, ne-au mai explicat cei de la MDRT.

Nu este însă pentru prima dată când a fost semnalată o astfel de problemă, după cum au mai adăugat ei. „Ne-au scris și nouă românii pe contul de Facebook și le-am dat adresa punctului de informare”, ne-au menționat reprezentanții Ministerului Turismului.

Ei îi sfătuiesc, astfel, pe turiștii nemulțumiți de calitatea serviciilor de care beneficiază în timpul concediilor să depună reclamațiile pe adresa de e-mail [email protected].

După primirea plângerilor, ele vor fi redirecționate către inspectorii Direcției Control, Consiliere și Monitorizare în Turism care au competența necesară pentru desfășurarea controalelor și pentru aplicarea diferitelor sancțiuni.

Persoanele care consideră că au sesizat nereguli se pot adresa celor de la MDRT și telefonic, la numărul gratuit, 0800.868.282 („Tel-Verde”) sau prin fax la numărul (+40) 0372.144.021.

Citește și Ghidul turistului nemulțumit. Cui te adresezi și care sunt modalitățile prin care poți depune o reclamație

Citește și Amenzi de peste 600.000 de lei, aplicate agențiilor de turism în 2012. Ce trebuie să știi atunci când vrei să cumperi un pachet turistic

Citește și Topul celor mai reclamate agenții de turism în 2012. De ce s-au plâns românii la Protecția Consumatorilor

Citește și Amenzi de peste 1,6 milioane de lei date de MDRT în sectorul turistic

Citește și Șase sfaturi pentru a avea o vacanță liniștită. Cum să eviți neplăcerile financiare

Comentarii 0

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Trebuie să fii autentificat pentru a publica un comentariu.

Vă rugăm să țineți cont că folosirea injuriilor, a limbajului instigator la ură, a apelurilor la violență sau trimiterea repetată, în mod abuziv, a aceluiași comentariu pot duce nu doar la ștergerea mesajului, ci și la suspendarea temporară a dreptului de a comenta. Site-ul nostru încurajează dezbaterile aprinse, dar civilizate. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru contribuția la o discuție bazată pe argumente, nu pe atacuri.