Cum explică Ministerul Turismului faptul că adresa de e-mail pentru reclamații nu funcționează

Cum explică Ministerul Turismului faptul că adresa de e-mail pentru reclamații nu funcționează
Publicat: 12/07/2012, 13:30
Actualizat: 21/03/2019, 20:52

Românii care întâmpină probleme, în timpul vacanței, legate de calitatea serviciilor obținute din partea hotelierilor, de calitatea serviciilor prestate pe plaje sau a celor oferite de către agențiile de turism nu pot face, în momentul de față, reclamații pe adresa oficială pusă la dispoziția lor de către reprezentanții Ministerului Dezvoltării Regionale și Turismului (MDRT).

„Poate este o problemă de server”, au declarat pentru gândul reprezentanții ministerului de resort care susțin că aceeași adresă de e-mail este folosită și în cazul comunicării între diferite persoane din cadrul instituției.

Sursă: gândul.info

„Aceasta este adresa oficială. Nu am altă adresă decât cea de la punctul de informare”, ne-au mai explicat cei de la MDRT.

Nu este însă pentru prima dată când a fost semnalată o astfel de problemă, după cum au mai adăugat ei. „Ne-au scris și nouă românii pe contul de Facebook și le-am dat adresa punctului de informare”, ne-au menționat reprezentanții Ministerului Turismului.

Ei îi sfătuiesc, astfel, pe turiștii nemulțumiți de calitatea serviciilor de care beneficiază în timpul concediilor să depună reclamațiile pe adresa de e-mail [email protected].

După primirea plângerilor, ele vor fi redirecționate către inspectorii Direcției Control, Consiliere și Monitorizare în Turism care au competența necesară pentru desfășurarea controalelor și pentru aplicarea diferitelor sancțiuni.

Persoanele care consideră că au sesizat nereguli se pot adresa celor de la MDRT și telefonic, la numărul gratuit, 0800.868.282 („Tel-Verde”) sau prin fax la numărul (+40) 0372.144.021.

Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
A crezut că a înghițit un os, dar medicii au fost oripilați când au văzut...
Casa Regală a făcut anunțul. În ce stare se află Kate Middleton, de fapt
FOTO. Ea este cea mai sexy sportivă din culturismul românesc! Are un singur vis: „Asta...
Andreea Bălan a recunoscut tot despre certurile cu Victor Cornea: „Nu există împăcare”
Rusia amenință România și spune că monitorizează Baza Kogălniceanu: Întărirea NATO în Europa de est...
Este oficial! Încă un Faimos, eliminat de la Survivor All Stars de la Pro TV
Cancer pancreatic! Diagnostic năucitor pentru Leonard Miron
Mărturia Alinei, mama fetiţelor de 2 şi 4 ani otrăvite de tată, în Spania. Stă...
Imagini tulburătoare de la înmormântarea Andreei! Tânăra ucisă Mirel Dragomir va fi condusă astăzi pe...
Cursul valutar anunțat de BNR pentru ziua de joi, 28 martie 2024: Care este evoluția...
S-au despărţit cu scandal! Cele mai scurte căsnicii ale vedetelor din România
Cum merge Duster 2024 în off-road? Test REAL cu noul SUV românesc – VIDEO
UE cere ca Facebook şi TikTok să identifice şi să eticheteze falsurile generate cu AI,...
Absolut HILAR! Cybertruck s-a făcut de TOT RÂSUL când a încercat să...
Durere supremă! A murit o LEGENDĂ a sportului din România: Cel mai mare din istorie
Nouă eliminare la Survivor All Stars. Echipa Faimoșilor rămâne din nou fără un membru
A crezut că salvează un pui de arici, dar mare i-a fost surpriza când a...
Cum va fi înmormântată Andreea, studenta la Medicină ucisă la Timișoara! Detaliul neașteptat la care...
Cum a petrecut mama Geta ziua ei de naștere și ce cadouri a primit? „N-am...
Imagini tulburatoare! Andreea Morega, condusă pe ultimul drum de sute de oameni și un sobor...
BANCUL ZILEI. Tatăl către Bulă: Ce mai e nou pe la școală, băiete?
Un studiu arată că sărăcia poate accelera îmbătrânirea creierului