ING își ÎNCHIDE toate casieriile fizice. Tranzacțiile se pot face ONLINE

Banca a anunțat pe parcursul anului că principalul canal de tranzacționare devine ING Home Bank, în timp ce Self Bank-urile au noi tipuri de ATM-uri, care înlocuiesc casieriile tradiționale.

Clienții ING pot să depună numerar folosind cardul ING atașat contului (lei sau euro) direct la ATM-urile ING, pot să îi transfere prin ordin de plată – dacă au banii într-un cont la o altă bancă sau pot să transfere instant banii (lei) pe care îi au la alte bănci prin funcționalitatea „Portează-ți banii” din ING HomeBank – serviciul ING de internet banking.

Conturile clienților ING vor putea să fie alimentate de către alte persoane direct la ATM-urile ING, pe baza unui cod de depunere ce poate fi solicitat în ING Office, pentru lei începând din 1 noiembrie 2018 sau prin transfer bancar. Clienții își vor putea vedea și gestiona ratele la credite direct din HomeBank.

VIDEO Ilie Bolojan: „O direcție importantă este ca toți cei care beneficiază de servicii de sănătate să plătească, măcar simbolic”

00:43

ACTUALITATE Ilie Bolojan: „Îi rog pe români să aibă încredere că putem trece peste această perioadă”

23:50

Conform unei evaluări din 2017, clienții ING din segmentul de retail au folosit deja canalele digitale pentru 99% din tranzacțiile de bază. La casierii, numai 1% dintre clienți retrăgeau banii și 5% îi depuneau în cont. Pe de altă parte, frecvența cu care un client accesează ING Home”Bank este în medie de o dată la două zile, în schimb nu vizitează un office mai des de o dată pe an.

Anul trecut numărul de interacțiuni și solicitări venite de pe mobil către bancă s-a dublat, potrivit informațiilor transmise de bancă.

Între septembrie 2017, când a fost lansat creditul de nevoi personale disponibil instant, septembrie 2018, un total de 5.000 de clienți și-au luat creditul online, iar 80% dintre creditele online au fost accesate și aprobate prin mobil.

Foto: Hepta