Prima pagină » Magazin » Reclama unui operator telecom, INTERZISĂ după ce mai multe persoane au depus plângere pentru publicitate înșelătoare

Reclama unui operator telecom, INTERZISĂ după ce mai multe persoane au depus plângere pentru publicitate înșelătoare

Reclama unui operator telecom, INTERZISĂ după ce mai multe persoane au depus plângere pentru publicitate înșelătoare
O reclamă la Vodafone a fost interzisă în Marea Britanie, deoarece le-ar fi sugerat clienților că pot renunța în orice moment la contractul cu operatorul telecom.

În reclama cu pricina, difuzată la televizor în luna iulie, actorul Martin Freeman pare că se desparte de iubita sa, când de fapt dorește să renunțe la… furnizorul său de telefonie mobilă, scrie The Independent.

„Nu am avut puterea să mă cert mereu cu tine”, afirmă personajul lui Freeman în reclama Vodafone. Ulterior, o voce de fundal face următoarele precizări: „Despărțirea nu este niciodată ușoară, dar, spre deosebire de alte rețele, Vodafone are o garanție a serviciului de 30 de zile, astfel încât dacă nu vă place la noi, puteți să ne părăsiți”.

11 telespectatori s-au plâns la Agenția pentru Standarde în Publicitate (ASA) că reclama este înșelătoare, deoarece nu precizează clar că respectivii clienți pot solicita o anulare doar în primele 30 de zile ale noului contract.

ASA a precizat că reclama Vodafone dădea impresia că personajul actorului Freeman dorea să plece de ceva timp de la furnizorul telecom, dar garanția serviciului i-ar fi oferit „30 de zile să se răcorească, să se răzgândească”.

„După acea perioadă, consumatorii vor avea aceleași dificultăți în renunțarea la contractul cu Vodafone și chiar dacă operatorul a făcut referire la mica atenționare cu termeni și condiții de pe site, nu credem că asta a schimbat percepția inoculată de reclamă”, a precizat ASA.

„Astfel, deoarece reclama a insinuat că domnii clienți au oricând dreptul să pună în aplicare garanția și aici nu este cazul, am concluzionat că reclama este înșelătoare”.

Agenția de reglementare în publicitate Clearcast a precizat că Vodafone a dorit să sublinieze că garanția serviciului său este de 30 de zile, în timp ce alții oferă 15 zile.

Personajul lui Freeman ar fi avut rolul de a scoate în evidență frustrările pe care le-ar putea avea alți provideri, care nu au acordat suficient timp clienților, pentru a se decide dacă respectivul contract este sau nu bun pentru ei.

Vodafone a precizat că garanțiile permit de regulă unui consumator să încerce un serviciu pentru o perioadă de timp, la începutul unui contract și acesta este familiarizat cu conceptul.

„Am stabilit deja clar că acele 30 de zile fac parte din perioada de început a unui contract, în termeni și condiții și ne asigurăm că acest lucru este evident și în campaniile noastre de marketing”.

foto: youtube.com

Mediafax
Horoscop 11 iulie 2025: Ce zodie riscă să-și piardă calmul și cine primește vești legate de bani
Digi24
Luptători români, răniți în Ucraina în urma unui atac rusesc. Mașina le-a fost lovită de o dronă
Cancan.ro
Ultima dorință a Luizei, tânăra care a murit după ce a născut, este sfâșietoare. Soțul ei nu a mai apucat să-și țină promisiunea: 'Îi era foarte
Prosport.ro
L-a părăsit când el era plecat de acasă. N-a avut nicio remușcare
Adevarul
Avertismentul unui economist: „Pentru cei săraci, perioada următoare va semăna, din păcate, cu un fel de Jocurile foamei”
Mediafax
Caz de malarie confirmat în București. Pacientul nu a călătorit recent în străinătate
Click
Nutriționiștii avertizează, după decesul lui Mihai Leu. Cum prevenim cancerul de colon, care sunt alimentele-otravă? Trucul lui Dorel Vișan: „Bei cana asta, pe parcursul zilei, puțin câte puțin”
Wowbiz
Mama tinerei ucisă în Mureș face declarații tulburătoare! Modul înfiorător în care Anda a fost lăsată fără viață de bărbatul de care încerca să scape de luni întregi: „L-am implorat să se oprească”. Criminalul, dat în urmărire națională
Antena 3
Un bărbat spune că trăiește mai bine după ce a renunțat la job ca să adune reciclabile: Mănânc zilnic la restaurant
Digi24
VIDEO Culmea beneficiilor într-o companie de stat: spor de femeie și la bărbați. Ministrul Energiei: „Am trimis corpul de control”
Cancan.ro
Caz de antrax la spitalul Matei Balș! Mama a murit, iar fiul suferă în spital. Cum au luat boala
Ce se întâmplă doctore
Doliu în lumea filmului. Actrița CELEBRĂ a murit la doar 42 de ani! Cauza decesului
observatornews.ro
La Metrorex iau "spor de subteran" şi cei care stau doar la suprafaţă. Sindicalist: "Ce este imoral?"
StirileKanalD
De ce a omorât-o Robert Lupu pe Teodora, de fapt! Răsturnare de situație: NU o voia înapoi, ci altul era motivul
KanalD
Preț carburanți vineri, 11 iulie 2025: Cât a ajuns să coste un litru de benzină azi
Ciao.ro
Divele din România care au atras toate privirile cu cele mai îndrăznețe ţinute! Imagini de colecție
Promotor.ro
Efectele eliminării subvențiilor RABLA 2025 pentru România - „Impactul este direct și sever”
Descopera.ro
Un mare mister al omenirii, aproape de rezolvare
Capital.ro
Mașinile mai vechi de 12 ani vor avea interzis! Noi reguli pentru românii cu mașini pe benzină sau motorină
Evz.ro
O simfonie de legume și brânză: rețeta care transformă dovleceii în vedete
A1
Ștefan Iancu, actorul din Ana, Mi-ai fost scrisă în ADN, a făcut un pas important în carieră. Ce planuri are pentru vara asta
Stirile Kanal D
VIDEO Ea este Luiza, mămica de 24 de ani care a murit după ce a născut prin cezariană. Și-a ținut băiețelul în brațe și s-a stins. Mai avea două fetițe gemene acasă: "Când a operat-o, i l-a dat de l-a văzut și l-a pupat"
Kfetele
O tânără mămică de gemene, în vârstă de 24 de ani, s-a stins din viață după ce a fost mutată la mai multe spitale, în urma unei operații de cezariană!
RadioImpuls
HOROSCOP 11 iulie 2025. Se anunță o zi CRUNTĂ, cu pierderi și decizii grele pentru o zodie! Lucrurile se schimbă radical pentru ea și nu în bine. Prin ce greutăți va trece?
Râzi cu lacrimi
BANCUL ZILEI. Măria are vise erotice: – Ioane, eram la o expoziţie de obiecte masculine!
Descopera.ro
„Copiii au dreptul la o pace autentică și durabilă”, transmite Papa Leon