Prima pagină » Actualitate » Șoc pentru o femeie din Reșita, după ce a primit o factură de 9.000 de lei. Compania E.ON și-a cerut scuze, precizând că a fost „o eroare de citire” a contorului

Șoc pentru o femeie din Reșita, după ce a primit o factură de 9.000 de lei. Compania E.ON și-a cerut scuze, precizând că a fost „o eroare de citire” a contorului

Șoc pentru o femeie din Reșita, după ce a primit o factură de 9.000 de lei. Compania E.ON și-a cerut scuze, precizând că a fost „o eroare de citire” a contorului

O femeie din Reșița, județul Caraș-Severin, a suferit un șoc după ce a primit o factură de gaz în valoare de 9.000 de lei, pentru un consum nereal. Compania energetică E.ON a recunoscut greșeala, precizând că a fost vorba de „o eroare de citire” a contorului.

Femeia a primit factura de curent de 9.064 de lei pentru lunile de vară (perioada 11.05.2022 – 10.08.2022), care includea un consum de 3.065 de mc (32.351 kwh), citit de distribuitor.

La data de 10 august 2022, femeii i-a fost facturat consumul cuprins între indexul 6.219 și indexul 9.284, cu toate că, în ziua de 26 septembrie 2022, contorul său indica un index de 6.323.

„Ultima factură depășește orice limită. După ce a fost citit de o persoană autorizată a venit și factura. În loc să aibă cifrele de pe contor, care pot fi văzute oricând, factura avea un consum cu 3.000 mc în plus, ceea ce e aberant. O persoană singură nu putea avea un astfel de consum la o casă”, a declarat femeia din Reșița.

Reprezentanții companiei energetice E.ON au recunoscut greșeala în cazul femeii din Reșița, susținând că a fost vorba de „o eroare de citire” a contorului.

„Din verificările efectuate, în cazul sesizat de dumneavoastră, a fost emisă o factură de regularizare în baza indexului citit de către personalul operatorului de distribuție. În această situație, pentru care ne cerem scuze clientului, a fost identificată o eroare de citire, eroare care a fost corectată, urmând să fie emisă factura aferentă”, a transmis E.ON.

De asemenea, compania a precizat că „astfel de situații sunt rare”, iar clienții pot cere lămuriri în cazul în care consideră că factura nu le-a fost calculată corect.

„Pentru orice neclarități referitoare la facturi sau la furnizarea de gaze naturale sau energie electrică, ne îndrumăm clienții să ne contacteze pe mai multe canale: în scris, pe site-ul e.on.ro/contact; telefonic, la numerele 0265.200.366 și 0265.200.900, între orele 8:00-20:00”, a mai precizat E.ON, potrivit adevarul.ro.

Șeful Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Timiș, Alin Gubandru, susține că, în luna septembrie, au fost depuse doar 12 sesizări legate de serviciile de furnizare a energiei, la Protecția Consumatorului. În total, doar trei dintre plângeri erau legate de modul de calcul al facturilor, iar „toate cele trei plângeri sunt în curs de verificare”.

Citește și

Mediafax
Ce s-a întâmplat cu directoarea de la Astronomer, după incidentul de la Coldplay
Digi24
Reacția surprinzătoarea a lui Kristin Cabot, directoarea de HR de la Astronomer, filmată cu CEO-ul companiei la concertul Coldplay
Cancan.ro
Românii care scapă de plata CASS și după 1 august 2025. Lista celor care sunt exceptați
Prosport.ro
Românca i-a zăpăcit pe milioane de fani britanici, iar la final a devenit virală
Adevarul
Litoralul manelist alungă turiștii cu muzica dată la maxim în boxe: „Capitala țărănelii și a manelelor”
Mediafax
Weekend canicular: Termometrele vor arăta până la 43 de grade, HARTA cu zonele afectate
Click
Ce spune o americancă despre mâncarea din țara noastră: „Nu veni în România”
Wowbiz
Medicul care l-a resuscitat pe Felix Baumgartner face dezvăluiri halucinante: „Când am văzut...” ????⤵
Antena 3
Peisaj de toamnă la mare, în plină vară: Ceața densă a întunecat plaja, ANM a emis alertă meteo. Cum se explică fenomenul ciudat
Digi24
Berlinul se pregătește de război: planul german pentru a rezolva problema lipsei de soldați
Cancan.ro
Piedone, primele DECLARAȚII după stenogramele uluitoare cu soția lui: 'Cicăleala ei mi-a fost singurul prieten'
Ce se întâmplă doctore
Vedeta cu cele mai lungi picioare din România, siluetă de invidiat la 44 de ani: „Mănânc corect, nu prostii”
observatornews.ro
Vremea 28 iulie - 25 august 2025. Schimbare radicală; se răcește, revin ploile torenţiale și vijeliile
StirileKanalD
VIDEO „Era sânge de sus până jos” O femeie de 35 de ani și-a înjunghiat fostul soț din gelozie
KanalD
Două persoane au murit și alte 32 au fost confirmate cu virusul WEST NILE, în Italia. Care sunt primele simptome
Ciao.ro
Inna, Delia sau Gina Pistol, poze pe care le-ar vrea șterse! Ipostaze stânjenitoare în public
Promotor.ro
Să fie aceasta noua Dacia C-Neo? Poză „SCĂPATĂ” pe internet
Descopera.ro
Cel mai mare deșert din lume nu este cel la care te gândești
Capital.ro
Un titan al muzicii s-a stins. A fost extrem de apreciat: Ne-a oferit nu doar muzică, ci o formă de memorie colectivă sonoră
Evz.ro
Cod roșu de caniculă. Aproape toată țara va fi afectată
A1
Ispita Cristina de la Insula Iubirii, dans la bară într-o parcare, chiar în toiul zilei! Trecătorii au făcut ochii mari
Stirile Kanal D
Pe Notino.ro, Summer Black Friday 2025 vine cu reduceri de până la 33%
Kfetele
FOTO Elena Udrea, primele imagini alături de fetița sa, după mai bine de trei ani: „Revederea ne-a copleșit!”
RadioImpuls
Decizia luată de familia lui Felix Baumgartner și Mihaela Rădulescu după moartea fulgerătoare a sportivului
Râzi cu lacrimi
BANCUL ZILEI. BULĂ: – Sunt cu o domnișoară de 18 ani la un hotel!
Descopera.ro
Ce înseamnă să trăiești o viață bună și cât de ușor o poți avea?