În perioada 17 aprilie – 16 iunie 2025, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) va desfășura o amplă acțiune de control la nivel național, având ca scop verificarea modului în care sunt respectate prevederile legale privind protecția consumatorilor în procesul de furnizare a energiei electrice.
Ce lucruri vor fi verificate de către inspectorii ANPC
Acțiunea de control vizează, în principal, modul în care furnizorii de energie electrică respectă drepturile consumatorilor în relația contractuală și în prestarea serviciilor. Vor fi verificate aspecte esențiale referitoare la transparența ofertelor, corectitudinea informațiilor prezentate, precum și conformitatea clauzelor contractuale cu legislația în vigoare.
Reprezentanţii Autorităţii de control precizează că, prin intermediul acestor verificări, îşi reafirmă angajamentul de a proteja drepturile şi interesele legitime ale consumatorilor, asigurându-se că serviciile esenţiale, precum furnizarea energiei electrice, se desfăşoară în conformitate cu normele legale şi în spiritul unei concurenţe loiale şi transparente.
Principalele obiective ale controlului includ:
A) Respectarea drepturilor consumatorilor, în special:
•Claritatea și concordanța ofertelor de preț prezentate;
•Informarea corectă privind tarifele percepute, inclusiv TVA și alte taxe;
•Evitarea diferențelor nejustificate între ofertele online și cele în format fizic;
•Modalitățile de restituire a sumelor achitate în avans, în caz de schimbare a furnizorului;
•Informarea corectă cu privire la termenele și procedurile aferente schimbării furnizorului.
B) Identificarea potențialelor practici comerciale incorecte în procesul de încheiere și derulare a contractelor.
C) Verificarea existenței posibilelor clauze abuzive în contractele încheiate cu consumatorii.
D) Depistarea oricăror încălcări ale drepturilor consumatorilor în relația contractuală cu furnizorii de energie electrică.
CITIȚI ȘI:
În Postul Paștelui, ANPC l-a închis pe „Matei” și i-a dat și amendă
Piedone spulberă mitul COZONACILOR „de casă.” Ce a descoperit, după ce a analizat 20 de sortimente / S-au confiscat cozonacii care conțin 17 aditivi
Piedone a repus în consultare proiectul de ordin care obligă comercianții să treacă separat ADAOSUL pe fiecare produs. Prevederi suplimentare propuse
Reacția Marilor Rețele și a Magazinelor Online față de proiectul lui Piedone: Consecințele vor fi dintre cele mai grave pentru consumatori și economie
Mara Răducanu este jurnalist de eveniment. A terminat Facultatea de Jurnalism și Științele Comunicării din București și a lucrat la mai multe publicații, precum Jurnalul național, Evenimentul ...
vezi toate
articolele