Prima pagină » Economic » Cinci lucruri pe care un manager nu trebuie să le spună NICIODATĂ

Cinci lucruri pe care un manager nu trebuie să le spună NICIODATĂ

Mihai Schiau

Publicat: 12.10.2014, 17:34

Cinci lucruri pe care un manager nu trebuie să le spună NICIODATĂ

Într-o lume perfectă, managerii ar trebui să fie calmi în situațiile stresante, însă oricine știe că acest lucru nu se întâmplă în realitate. Managementul este haotic, angajații și clienții sunt imprevizibili, iar în momentele stresante nu este greu ca cineva să facă afirmații pe care mai târziu să le regrete, scrie ZF, care citează Mashable

1.”Șeful nu are nicio idee despre ceea ce face „

Atunci când angajații încep să observe că managerul nu are încredere în șef, vor începe să aibă și ei dubii în privința acestuia, motiv pentru care un managerul nu trebuie să îl discrediteze pe șef în fața angajaților.

2.”Ai auzit despre…”

Zvonurile sunt la ordinea zilei în lumea corporatistă. Angajații răspândesc zvonuri despre posibile promovări și de asemenea despre concedieri iminente. Managerul trebuie să fie ultima persoană care discută despre aceste zvonuri. În caz contrar, managerul va arăta angajaților că bârfa este acceptată și chiar încurajată.

3.”Clientul acela mă scoate din minți! „

Chiar dacă uneori clienții pot irita personalul unei companii, managerul trebuie să rezolve problemele și să asigure o bună comunicare cu clientul pentru o colaborare viitoare. Studiile au demostrat că managerii care vin în întâmpinarea nevoilor clienților, atât la nivel de business, cât și la nivel uman, au succes într-o piață efervescentă.

LIFESTYLE De ce nu este recomandat să încălzim mâncarea în recipiente de plastic. Avertismentul unui asistent medical

19:23

TRAGEDIE Tragedie la Olimp! Un adolescent de 17 ani a murit după ce a dispărut în mare

19:15

CITEȘTE ÎN CONTINUARE PE ZF.RO

Comentarii 0

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Trebuie să fii autentificat pentru a publica un comentariu.

Vă rugăm să țineți cont că folosirea injuriilor, a limbajului instigator la ură, a apelurilor la violență sau trimiterea repetată, în mod abuziv, a aceluiași comentariu pot duce nu doar la ștergerea mesajului, ci și la suspendarea temporară a dreptului de a comenta. Site-ul nostru încurajează dezbaterile aprinse, dar civilizate. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru contribuția la o discuție bazată pe argumente, nu pe atacuri.