Companiile de gaze naturale vor plăti despăgubiri solicitanților dacă nu răspund la reclamații

„În ședința de astăzi (joi, 26 noiembrie, n.r.) a Comitetului de Reglementare am hotărât să aprobăm standarde de performanță pentru activitatea de distribuție a gazelor naturale și de transport al gazelor naturale, astfel încât dacă nu se răspunde unui solicitant, la o sesizare, la o reclamație în termenul stabilit de către noi, asta însemnând 15 zile, 30 de zile sau 60 de zile, în funcție de solicitare, atunci operatorul de distribuție sau de transport este obligat să plătească o compensație în bani solicitantului. Aceste compensații variază de la importanța solicitării, de la un nivel de 50 de lei cu o suprataxare pentru fiecare zi de întârziere, până la câteva mii de lei în cazul operatorului de transport”, a afirmat președintele ANRE.

În România există în prezent 300.000 de reclamații în medie pe an din partea consumatorilor casnici privind sectorul gazelor naturale.

De asemenea, reprezentantul autorității spune că racordările la rețeaua de distribuție gaze naturale, atât pentru firme, cât și pentru persoanele fizice, vor dura până la 90 de zile.

SPORT David Popovici a vorbit despre mentalitatea care l-a împins spre performanță. „Refuzam ideea că cineva poate fi mai bun decât mine”

22:03

FLASH NEWS O familie a fost salvată după ce a plutit 16 ore pe un jet ski în largul Thailandei

21:55

„Se va stabili un termen pentru racordare legat și de situația domeniului public-privat în care se realizează racordarea. Practic este nevoie de avize, de autorizații din partea localității, din partea primăriei sau a consiliului județean și în funcție de eliberarea acestor acte care în mod normal se eliberează în 90 de zile. Deci practic durata unei racordări nu poate să fie mai mare de 90 de zile, plus timp acordat lucrării respective. Acum există termene care se întind până la 270 de zile, iar noi încercăm să le restrângem la 90 de zile”, a arătat Havrileț.

Președintele ANRE estimează pentru acest an o scădere de 5% a consumului de gaze la nivel național și spune că, pentru prima dată în ultimii 20 de ani, România nu a mai importat gaze timp de două luni.

Șeful ANRE a dat asigurări că România este pregătită pentru această iarnă.

„Este o situație bună și din punct de vedere al vremii. Din depozite s-a consumat foarte puțin. A trecut a doua lună din cele șase luni ale perioadei de iarnă, octombrie-noiembrie, în care ANRE nu a obligat furnizorii de gaze naturale să facă import, lucru care s-a întâmplat pentru prima oară în România în 20 de ani, lunile octombrie și noiembrie nu au fost niciodată fără o obligație de import. Pentru luna decembrie am stabilit un import de siguranță de 3% pentru consumatorii casnici, iar pentru cei industriali nu am stabilit nicio obligație de import”, a menționat Havrileț.

În 2014, România a înmagazinat 2,7 miliarde metri cubi gaze naturale. Producția internă este asigurată de companiile Romgaz și OMV Petrom.

Anul trecut, importurile de gaze au reprezentat 7,5% din consumul total la nivelul țării, scăzând în acest an la numai 3% și comparativ cu 25% înainte de 2008. În ceea ce privește consumul local de gaze, acesta a scăzut de la 17-18 miliarde metri cubi în anul 2008 la 11 miliarde mc gaze în 2014.