Probleme pentru sute de mii de români. Au primit cardurile de energie, dar nu le pot folosi. Care este motivul

Problemele se țin lanț pentru românii care au primit carduri de energie de la stat. Clienții celui mai mare furnizor de energie din țară se plâng că nu le pot folosi pentru a-și plăti facturile deoarece sistemul nu acceptă ca perioada de facturare să fie mai veche de octombrie 2022, și asta pentru că autorităţile nu au luat în calcul situaţia în care furnizorii întârzie cu lunile emiterea facturilor.

Mai mulţi beneficiari ai cardului de energie au avut o surpriză neplăcută atunci când au încercat să plătească facturile. Este vorba de clienţii cărora abia acum le vin facturile pe anul trecut şi pe care nu le pot plăti. În această situație este și Laurenţiu Mocanu, un client Hidroelectrica, ce a vrut să plătească facturile părinţilor săi, însă nu a reuşit.

EDUCAȚIE Ministrul Educației nu cunoaște legea examenului maturității? Ce gafă a făcut Mihai Dimian legat de media de promovare la Bac

18:58

CONTROVERSĂ Un mare lanț de mâncare din Marea Britanie, la un pas de a lua o decizie drastică din cauza unei crize de castraveciori murați

18:47

„Facturile au fost emise abia anul acesta. Noi cu ce suntem de vină pentru faptul că Hidroelectrica nu a reuşit să le emită la timp?”, se întreabă Laurenţiu.

Cardul de energie nu plăteşte facturile mai vechi de octombrie anul trecut

În aceeași situație se află alte sute de mii de clienţi ai celui mai mare producător de energie electrică, care nu şi-au primit facturile încă din luna august. Astfel că, pentru ei, cardul este inutil.

„Trebuie să fie cel mai târziu pentru perioada începând cu 1 octombrie 2022. Altfel nu putem accepta plata”, declară Valentin Ştefan, director Poşta Română, potrivit observatornews.ro.

„Toate consumurile înregistrate înainte de data de 1 octombrie 2022 nu sunt eligibile pentru plata prin cardul de energie, conform metodologiei actuale”, a precizat și Adrian Vintilă, FEL România.

„Noi, când am făcut ordonanţa de urgenţă, nu ne-am gândit că o să existe astfel de situaţii în care furnizorii de energie să aibă perioade de timp decalate”, susţine Marcel Boloş, ministrul Fondurilor Europene.

Procedura de plată implică multă birocraţie

Și asta nu e tot! Probleme nu sunt doar cu facturile care n-au fost emise la timp. Procedura de plată este la rândul său una extrem de greoaie.

„Am venit luni. Mi-a zis să vin astăzi pentru formula de protocol”, spune un bărbat.

„Nu mă prea pricep. Copii, atâtea hârtii… Trebuie să-mi iau o geantă din aia mare să bag hârtiile”, oftează un altul.

„N-am avut copii, m-au trimis să fac copii după toate cele”, mai spune cineva.

„Eu nu pot să mai operez nimic. Plătesc de la mine”, zice un altul.

„Am plătit lemnele. Cu banii mei. Acum vor ştampilă. Firma asta e pe centură. Eu sunt şi infirm… Şi vin înapoi”, povesteşte un bărbat.

70.000 de cereri de plată au fost respinse

În plus, 70.000 de cereri de plată depuse online au fost respinse de Poşta Română, întrucât se pare că datele nu erau complete sau oamenii trimiteau alte poze decât cele cu facturi.

„De la poze luate în vacanţă, şi care n-aveau nimic de a face cu documentele necesare, până la fotografii blurate, care nu puteau fi citite”, spune Valentin Ştefan, directorul Poştei Române.

„Documentele pe care le încărcăm să fie lizibile. Adresa de pe factura de energie să coincidă cu adresa din buletin. Dacă în factura noastră de energie avem o componentă de abonament pentru servicii suplimentare, trebuie să ştim că această componentă nu e deductibilă prin cardul de energie”, a explicat Adrian Vintilă, FEL România.

Până acum, prin cardurile de energie, au fost făcute peste 1,5 milioane de plăţi în valoare de 350 de milioane de lei.