Prima pagină » Actualitate » Ce a pățit un client Digi RCS-RDS din București, după ce a sunat la Deranjamente: „Cât de nesimțiți puteți fi?”

Ce a pățit un client Digi RCS-RDS din București, după ce a sunat la Deranjamente: „Cât de nesimțiți puteți fi?”

Ce a pățit un client Digi RCS-RDS din București, după ce a sunat la Deranjamente: "Cât de nesimțiți puteți fi?"

Carla Adamescu

Publicat: 22/11/2022, 11:07

Actualizat: 22/11/2022, 11:16

Peste 20 de minute. Atât a avut de așteptat un bucureștean pentru a lua legătura cu un operator Digi RCS-RDS. Situația la adus la exasperare pe bărbat care a răbufnit: „Cât de nesimțiți puteți fi?”.

Un bărbat din București a avut o problemă cu serviciile furnizate de operatorul Digi RCS-RDS.

El a sunat la numărul call-center pentru a semnala situația, însă a avut de-a face cu o altă problemă: a așteptat 21 de minute pentru a-i răspunde cineva la telefon, însă acest lucru nu s-a întâmplat.

„Cât de nesimțiți puteți fi? 20 de minute and counting”, a scris bărbatul pe Facebook.

Ce a pățit un client Digi RCS-RDS din București, după ce a sunat la Deranjamente: „Cât de nesimțiți puteți fi?”

Reacția RCS-RDS

În urma mesajului transmis de bărbat, reprezentanții companiei de telecomunicații au reacționat și i-au răspuns public la postare.

„Salut, Mihail. Ne pare rău să auzim feedback-ul tău. Avem un volum mai mare de apeluri și de aceea timpul de așteptare este mai mare, colegii noștri depun toate eforturile pentru a prelua solicitările clienților în cel mai scurt timp posibil”, a transmis Digi RCS-RDS.