O psiholoagă a explicat modul în care muzica difuzată în supermarket îți poate influența cheltuielile, după ce a observat că playlisturile diferă adesea între zilele lucrătoare și weekend.
Dacă ai intrat vreodată într-un magazin și ai constatat că ai rămas mai mult decât intenționai, cheltuind mai mult decât îți propusesei, nu este întâmplător. De fapt, magazinele sunt concepute pentru a-i încuraja pe clienți să petreacă cât mai mult timp în interior. Pentru asta folosesc o serie de trucuri psihologice, relatează Unilad.
Unele tactici, precum amplasarea produselor premium la nivelul privirii sau promovarea ofertelor chiar de la intrare, sunt ușor de observat. Un expert a dezvăluit că există multe alte metode care influențează cumpărătorii fără ca aceștia să își dea seama, inclusiv muzica difuzată în magazin.
Psiholoaga Eloise Skinner a declarat: „Ritmul muzicii influențează viteza cu care ne deplasăm prin magazin și starea noastră generală de spirit sau nivelul de energie. Supermarketurile aleg, de regulă, muzică ambientală în locul unor melodii foarte cunoscute, deoarece aceasta este percepută ca parte a fundalului sonor. Astfel, cumpărătorii nu sunt distrași de piese familiare și nici nu devin conștienți de trecerea timpului, ceea ce i-ar putea determina să își termine cumpărăturile mai repede.”
Însă nu doar melodiile alese sunt atent planificate. Potrivit lui Skinner, acestea diferă și în funcție de ziua săptămânii.
„Există diferențe între muzica difuzată în timpul săptămânii și cea din weekend, iar cercetările sugerează că muzica are un efect mai pozitiv asupra comportamentului consumatorilor în zilele lucrătoare.”
Psiholoaga a mai explicat: „Mărirea dimensiunii cărucioarelor de cumpărături ne poate determina să le umplem mai mult, deoarece, la nivel subconștient, avem impresia că nu am cumpărat suficient dacă acestea nu sunt pline.”
Iar dacă te-ai enervat vreodată pentru că laptele nu mai era în același loc ca săptămâna trecută, nici acest lucru nu este o coincidență.
Experta a explicat: „Schimbarea frecventă a amplasării produselor în magazin creează incertitudine cu privire la locul în care se află acestea și îi încurajează pe consumatori să descopere produse noi sau alte moduri de a face cumpărături.”
Desigur, în acest fel ajungi să treci pe lângă mult mai multe produse decât ai fi făcut-o în mod normal până să găsești ceea ce căutai.
Skinner a concluzionat: „Majoritatea supermarketurilor sunt proiectate ținând cont de obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor. Chiar dacă scopul nu este neapărat să îi facă să cheltuiască mai mult decât și-au propus, o prioritate importantă este să le ofere o experiență de cumpărături plăcută, satisfăcătoare și care să le lase o impresie pozitivă.”