17:01
„Surprizele au fost majore. În afară de amenzi, am lăsat și măsuri complementare cu termene foarte scurte de a se implementa de către Termoenergetica București.Au fost verificate 31 de puncte termice și 86 de unități locative, aleatoriu alese. S-a constatat 10 aparate lipsă. Asta înseamnă paușal(…) Adică, omul nu știe cât consumă.S-au aplicat amenzi, pentru fiecare punct termic, de 620 000 lei. Măsurile complementare pe care le-am dispus sunt foarte drastice și foarte exacte”, a declarat Piedone, în cadrul conferinței de presă de la sediul ANPC.
„Controlul a vizat asigurarea că operatorul îndeplinește obligațiile legale în ceea ce privește calitatea/conformitatea serviciilor prestate, precum și respectarea drepturilor consumatorilor privind accesul la informații corecte și clare referitoare la serviciile furnizate.
Verificările s-au concentrat pe următoarele aspecte: respectarea normelor tehnice privind furnizarea apei calde menajere și a căldurii; respectarea termenelor legale în cazul întreruperilor sau întreruperii furnizării acestor servicii și asigurarea unui răspuns prompt și eficient în cazul reclamațiilor consumatorilor”, potrivit șefului ANPC, Cristian Popescu Piedone.