McDonald’s concediază AI. Clienții s-au plâns că le procesesa comenzi bizare, precum meniuri de înghețată cu bacon

McDonald's concediază AI. Clienții s-au plâns că le procesesa comenzi bizare, precum meniuri de înghețată cu bacon
Sursa Foto: Shutterstock
Publicat: 19/06/2024, 01:24
Actualizat: 19/06/2024, 01:40

McDonald’s elimină tehnologia de comandă bazată pe inteligență artificială (AI) din restaurantele sale drive-through din SUA.

Mai mulți clienți s-au plâns online de gafele comice ale sistemului de inteligență artificială dezvoltat de IBM ce folosea software de recunoaștere vocală pentru a procesa comenzile.

Tehnologia nu s-a dovedit a fi complet fezabilă pentru a înlocui lucrătorii umani.

McDonald’s concediază inteligența artificială…pentru moment

@themadivlog How did I end up a butter #fyp ♬ The Office – The Hyphenate


Sistemul ajungea să proceseze din greșeală comenzi cu meniuri de înghețată cu bacon, confunda înghețata de caramel cu untul sau procesa în mod eronat chicken nuggets în valoare de sute de dolari, deși clienții au comandat altceva.

McDonald’s a informat toate restaurantele că va elimina tehnologia din cele peste 100 de restaurante în care a fost introdus sistemul cu AI până la sfârșitul lunii iulie.

„După o revizuire atentă, McDonald’s a decis să înceteze actualul parteneriat global cu IBM pentru AOT [Automated Order Taking] din acest an”, a declarat lanțul de restaurante într-un comunicat.

Compania speră la o soluție de automatizare în viitor

Cu toate acestea, compania a adăugat că rămâne încrezătoare că tehnologia  încă va face parte din viitorul restaurantelor sale.

„Vom continua să evaluăm soluții pe termen lung care ne vor ajuta să luăm o decizie pentru o nouă tehnologie de comandă vocală până la sfârșitul anului”,  se arată în comunicat.

@typical_redhead_ I thought TikTok would appreciate this 💀 #fyp #foryou #foryoupage #comedy #fail ♬ Monkeys Spinning Monkeys – Kevin MacLeod & Kevin The Monkey


Tehnologia a fost controversată de la început, stârnind îngrijorări că ar putea face lucrătorii umani inutili. Totuși, a devenit evident că înlocuirea lucrătorilor umani din restaurante nu este atât de simplă pe cât se temuseră inițial internauții anul trecut.

Citește și: McDonald’s nu mai poate vinde „Big Mac” în Uniunea Europeană. Cine preia monopolul denumirii neprețuitei chiftele

Absolvent al Facultății de Istorie (2013-2016) și al programului de master „Istorie și Practică în Relații Internaționale” (2019-2021) la Universitatea mai mult
Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
VIDEO. Se vinde o fostă vilă a lui Ceaușescu. Cât cere statul pe clădire, după...
Ultimele ore din viața lui Andrei Versace. Pe cine a sunat înainte de a muri...
FOTO. Fotomodelul de 33 de ani se iubește în secret cu jucătorul mai tânăr cu...
Andrei Versace a sunat la Ambulanță, înainte să fie găsit mort în casă: "A avut...
Detaliul care a dus la prinderea criminalului din Brăila. Ce a început să facă după...
S-a transformat total în câteva luni: acuzată că a luat OZEMPIC pentru a slăbi! Vedeta...
Petruţa a plătit 12.000 de euro pe meditaţii şi a fost admisă pe poziţia 71....
Bombă în cazul morții lui Andrei Versace! Cine era cu el în apartament
Când și unde va avea loc înmormântarea lui Andrei Versace. Sicriul cu trupul neînsuflețit al...
Au peste 40 de ani, dar arată ca la 20. Ele sunt vedetele pentru care...
Cele mai ieftine SUV-uri cu transmisie automată. Care sunt rivalii lui DUSTER?
Războiul din Ucraina, ziua 881. Kievul primeşte în august 1,4 miliarde de euro din profiturile...
Obiceiul CIUDAT al lui Darwin! L-a ajutat să trăiască mai mult?
Adio, maestre! Marele actor s-a dus în ceruri. Era iubit și adorat de toți
Marele anunț pentru pensionari. Când vor primi bani în plus
Imagini din apartamentul în care Andrei Versace a fost găsit fără suflare. Ce se observă...
Bombă în cazul morții lui Andrei Versace
Ce i s-a întâmplat Getuței Sterp în timp ce mergea la oi? Tânăra și soțul...
Fratele lui Andrei Versace rupe tăcerea după moartea lui: ”Nu a fost ucis, nu avea...
BANCUL ZILEI. Costică îl întreabă pe Mitică: –De ce porți verigheta pe mâna cealaltă?
Cum a plecat un medic român la război: Tată-meu mi-a dat sabia şi revolverul lui,...